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＊線上刷卡為立即付款，如需ATM轉帳或超商代碼繳費資訊，請致電服務專線並提供訂單資訊。
＊訂房後請於24小時內完成付款，若未能於一日內付款或取消訂單，請務必來電。
＊繳費完成後，將於兩個工作天內，收到付款成功之確認簡訊，若無收到確認簡訊，請務必來電查詢。

◆ 入住時間(CHECK IN)為15：00後，退房時間(CHECK OUT)為隔日11:00 前, 夢樓旅店Dream Mansion Hotel為全台第二家無人自助飯店, 請依旅館之住宿規定自行辦理入住及退房。
◆ 夢樓旅店之房價已含服務費及營業稅。
◆ 住宿期間將提供機器人送餐服務(詳情請見房內立牌)。
◆ 歡迎來電索取特約付費停車資訊。
◆ 依「菸害防制法」夢樓旅店全面禁止吸菸，如於房間內吸菸，您將須多支付兩天房費(依官網定價)，讓房間淨空兩天進行除味工程。
◆ 為維持住房品質，本館禁帶寵物，一經發現攜帶寵物酌收清潔費500元，並立即無償辦理退房手續。
◆ 房間內保險箱僅提供房客做使用，不做代管服務，如有遺失請自行負責。
◆ 房間內設施如有損壞或遺失時，將依照市價索取賠償費用。
◆ 連續假日或暑假有價格調整時，以夢樓旅店官方報價為準。
◆ 為維護旅館品質，夜間22:00後請降低音量，避免影響其他旅客權益。
◆ 房內電話直撥9可聯繫客服中心。
◆24小時訂房專線務專線：04-24528479
◆ 更多資訊請見夢樓旅店官網及FB粉絲專頁

※訂房平台訂單將不適用官網訂房取消政策。

若您尚未匯款欲取消訂房，請務必來電取消告知。
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◆ 旅客於入住前4 日(不含入住當日)欲取消訂房，不收取訂房取消費用，並保留剩餘訂金兩個月於下次訂房或辦理退款。
◆ 旅客於入住前2至3日(不含入住當日)欲取消訂房，應負擔訂房費用之 70% 為訂房取消費用，並保留剩餘訂金兩個月於下次訂房或辦理退款。
◆ 旅客於入住前1日(不含入住當日)欲取消訂房，應負擔訂房費用之 80% 為訂房取消費用，並保留剩餘訂金兩個月於下次訂房或辦理退款。
◆ 旅客於入住日期當天取消訂房，應負擔訂金之100%為訂房取消費用。
◆ 住房當日若遇發佈颱風陸上警報，解除警報前一律全數退款，或延期亦可。

※ 延期保留規定：住宿日前3天通知可延期保留1次，並依原入住日起指定延期保留2個月內，逾期未入住或取消訂房、指定日無房量且無法更換者，將扣取全額不另行通知。
※ 退款時間：統一於下週五退款到指定帳戶，如遇國定假日，則順延至下一個工作天進行。