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＊線上刷卡為立即付款，如需ATM轉帳或超商代碼繳費資訊，請致電服務專線並提供訂單資訊。
＊訂房後請於24小時內完成付款，若未能於一日內付款或取消訂單，請務必來電。
＊繳費完成後，將於兩個工作天內，收到付款成功之確認簡訊，若無收到確認簡訊，請務必來電查詢。

◆ 入住時間(CHECK IN)為15：00後，退房時間(CHECK OUT)為隔日11:00 前, 夢樓旅店Dream Mansion Hotel為全台第二家無人自助飯店, 請依旅館之住宿規定自行辦理入住及退房。
◆ 夢樓旅店之房價已含服務費及營業稅。
◆ 住宿期間將提供機器人送餐服務(詳情請見房內立牌)。
◆ 歡迎來電索取特約付費停車資訊。
◆ 依「菸害防制法」夢樓旅店全面禁止吸菸，如於房間內吸菸，您將須多支付兩天房費(依官網定價)，讓房間淨空兩天進行除味工程。
◆ 為維持住房品質，本館禁帶寵物，一經發現攜帶寵物酌收清潔費500元，並立即無償辦理退房手續。
◆ 房間內保險箱僅提供房客做使用，不做代管服務，如有遺失請自行負責。
◆ 房間內設施如有損壞或遺失時，將依照市價索取賠償費用。
◆ 連續假日或暑假有價格調整時，以夢樓旅店官方報價為準。
◆ 為維護旅館品質，夜間22:00後請降低音量，避免影響其他旅客權益。
◆ 房內電話直撥9可聯繫客服中心。
◆24小時訂房專線務專線：04-24528479
◆ 更多資訊請見夢樓旅店官網及FB粉絲專頁

防疫安全通知 (COVID-19 Notice)
因應新型冠狀病毒疫情，配合政府政策，旅店即日起將暫停接待來自第三級警告疫區:義大利、中國大陸、韓國、伊朗等或14天內具疫區相關旅遊史者，疫區之範疇依政府機關公告之，不限前述國家。如有不便之處，敬請見諒。
完成訂房之旅客，若符合上述項目，請來電告知，可為您延期保留或退費處理。

Due to COVID-19, we temporarily suspends hotel guests who have traveled to COVID-19 infected areas within past 14 days.
The CDC announced that travelers from Italy, China, Korea and Iran will temporarily not be accepted.
We sincerely apologize for any inconvenience caused and thank you for your understanding.

※第三方訂房平台訂單將不適用官網訂房取消政策。
※若已完成預訂尚未付款欲取消訂房者，請務必來電告知。
依照觀光局訂房定型化契約規定，訂單成立後旅店將收取約定房價總額作為訂房擔保。
相關取消規定如下：
1. 旅客於約定住宿前3日通知取消者，將退還已付金額100%並收取100元退款手續費或全額保留2個月於下次訂房使用。
2. 旅客於約定住宿前1-2日通知取消者，將退還已付金額50%並收取100元退款手續費或保留剩餘款項2個月於下次訂房使用。
3. 旅客約定住宿當日通知取消或無如期入住者，應負擔已付金額100%為取消費用。
住房當日若遇氣象局發布陸上颱風警報，於警報解除前可全數退款，亦可延期保留(訂單修改乙次為限)。

※ 訂單延期將保留２個月，逾期未入住或取消訂房、指定日無房量且無法更換者，將扣取全額不另行通知。
※ 退款作業需7-14天工作日，如遇國定假日將順延作業流程